El núcleo fundamental de este enfoque son los recursos humanos.
Representante: Elton Mayo, el cual realizo en el año 1923 una investigación en una fábrica textil la cual estaba a punto de quebrar. El a través de un análisis noto que la falla se encontraba en los recursos humanos de la organización, así que les dio mayor flexibilidad en su trabajo, entendió que los obreros sabían mejor que nadie como hacer su trabajo y escucho sus sugerencias, así poco a poco vio que la productividad de estos aumentaba, y poco a poco se formaba en la organización un “espíritu de grupo”
Esto se convirtió en una revolución de todas las teorías administrativas, donde se empezó a dar interés a los grupos de trabajo, no al individuo en sí, aquí es donde se dio el concepto de “el hombre social”.
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